線上化、數(shù)字化早已成為零售業(yè)的新趨勢，但網(wǎng)購規(guī)模增速放緩、拉新成本過高、渠道碎片化等難題卻成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型的攔路虎。對于低消費頻次的家紡品牌而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度更是有增無減。不過，有一家家紡企業(yè)卻在短短數(shù)年內(nèi)，完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型從0到1的關(guān)鍵步驟。

　　南方寢飾科技有限公司成立于1981年，是中國十大家紡品牌之一。在激烈的市場競爭中，南方寢飾挖掘“中國喜文化”的精髓，將生活的“喜”融入品牌，率先打造出“喜慶床品”這一細分市場。

　　經(jīng)過41年的高速發(fā)展，南方寢飾現(xiàn)旗下?lián)碛心戏綄嬶椏萍?、江蘇彧樸紡織、南方喜文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、喜嗨喜·盤碗喜鋪、瑞莎larisa禮服定制等。目前，公司擁有終端門店近1000家，覆蓋全國30多個省市自治區(qū)。

　　近年來，隨著微信生態(tài)的逐步完善，南方寢飾敏銳地嗅到了全新的商機。2019年，公司與微盟達成合作。雙方共同探索線上線下一體化運營、開展全時全域經(jīng)營、構(gòu)建深度會員運營體系等多個領(lǐng)域。

　　南方寢飾在當年便上線了小程序商城，這不僅是一條線上交易的渠道，更是一個沉淀數(shù)字資產(chǎn)的節(jié)點。

　　經(jīng)過兩年的積累，合作由線上向線下深入。2021年，南方寢飾通過微盟智慧零售行業(yè)解決方案，將上海部分直營門店上云，完成了門店和商品的數(shù)字化。同時，店員引導(dǎo)店內(nèi)消費者掃碼，將線下客戶不斷引導(dǎo)至線上，為各個門店拓展數(shù)字化會員，建立并擴大品牌的私域流量池。

南方寢飾·喜商城小程序商城頁面圖

　　進店用戶往往是商戶最精準的目標客群。將這部分消費者“上云”后，南方寢飾再結(jié)合微盟提供的會員運營能力，完善用戶畫像。

　　量變引起質(zhì)變。不斷增長的數(shù)字化精準客群讓南方寢飾實現(xiàn)全時全域營銷。南方寢飾基于微信生態(tài)的社交屬性，組織了一次互動營銷活動，不僅實現(xiàn)了30多萬線上瀏覽量，更將大量消費者引流至門店。

　　從搭建線上商城到把線下客戶引流至線上，最后再通過活動將線上消費者重新引流至線下，賦能門店。南方寢飾以數(shù)字化創(chuàng)新玩法，高效實現(xiàn)了對消費者的觸達和價值挖掘。

　　南方寢飾相關(guān)負責(zé)人表示，數(shù)字化的大趨勢為家紡行業(yè)帶來了全新的機遇與挑戰(zhàn)，與微盟的合作進一步增添了南方寢飾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確定性。展望未來，兩家公司將在會員運營、直播、外部流量拓展等多個場景繼續(xù)展開積極合作，共同探索家紡數(shù)字化之路。