這幾年來電商迅猛發(fā)展，網(wǎng)購憑借選購方便，支付快捷的優(yōu)勢使得很大一批消費(fèi)者開始青睞這一新型的消費(fèi)形式。毫無疑問，這勢必會對家紡線下銷售造成一定沖擊。電商加劇了競爭形式，線下商家對此絞盡腦汁，想方設(shè)法提升門店競爭實(shí)力，強(qiáng)化實(shí)體店自身優(yōu)勢！

    事實(shí)上，線上與線下兩種購物形式共存并不存在矛盾，相反只是兩種不同的消費(fèi)選擇而已。他們各自彼此無法超越的優(yōu)勢。實(shí)體店無法真正意義上超越網(wǎng)店方便、快捷的購物效率，但網(wǎng)絡(luò)購物同樣無法去塑造實(shí)體店那樣優(yōu)雅的購物環(huán)境與輕松的購物氛圍。兩者在本質(zhì)上是可以相輔相成的，這也正是一些家紡品牌實(shí)行線上線下聯(lián)動營銷的原因之一。

    因此，塑造一個(gè)良好的購物環(huán)境以招攬更多客源成為許多經(jīng)營者擺脫銷售危機(jī)的妙招。在這樣的環(huán)境下，消費(fèi)者可以體驗(yàn)到前所未有的消費(fèi)好心情，絲毫不會有網(wǎng)購時(shí)那種緊張、浮躁的情緒，以輕松的心態(tài)靜下心來挑選心儀的產(chǎn)品，購物意愿在不經(jīng)意中被門店帶動，從而間接拉動門店的銷售業(yè)績。此外，這樣的氛圍很容易二次吸引顧客上門，甚至主動帶其親友前來。如此，門店的穩(wěn)定客源也能夠得到很好的保障！

    總而言之，優(yōu)雅購物環(huán)境的塑造其實(shí)就是服務(wù)的提升，如今的終端門店僅靠價(jià)格競爭早就不足以立足于市場，低端的價(jià)格競爭時(shí)代已經(jīng)被淘汰，如今家紡領(lǐng)域的市場競爭無論是線上與線下，品牌與同行，很大程度上都是在打服務(wù)戰(zhàn)！

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