家紡專賣店的客源是店鋪生意的有利保證，特別是到了一些家紡的銷售淡季，因為店鋪中少有消費者光顧，所以業(yè)績出現(xiàn)快速下滑等現(xiàn)象，那我們該如何度過這個漫長的銷售淡季呢?可能有些加盟商只是每天呆在店鋪里看看店而已，這種方式若想引來大批量的消費者明顯不可能，我們需要在日常的店鋪運營中積累客戶，讓他們持續(xù)不斷地光顧我們的店鋪，亦或者讓他們覺得這個店鋪就是自己家一樣，隨時隨地過來買東西，這種客戶管理會幫你的店鋪獲得源源不斷的生意。

　　客戶管理體系很重要，可能有些家紡加盟商并沒有意識到。進(jìn)行客戶的有效管理，根據(jù)他們的消費能力加以劃分，這有助于你的家紡生意能夠長期進(jìn)行下去。像對于消費能力較強(qiáng)的消費者，我們將其定義為高端顧客，大概在店鋪中消費5000元左右，這類消費者是店鋪重店培養(yǎng)的對象，當(dāng)有這類顧客在你這里下單后，我們最好把他們的聯(lián)系方式要到手，并且為其提供完善的售后服務(wù)（如：送貨上門、免費換洗等），讓他們覺得自己所購買的并不是幾套床品而已，而是一種品牌的價值和服務(wù)。在有新品的上市銷售，應(yīng)第一時間聯(lián)系他們，給他們最新鮮的床品資訊，引導(dǎo)他們來購買。一般高檔次的銷售人群，他們周邊也有不少這樣的消費者，讓消費者帶動消費者來購買產(chǎn)品，這種方式能積累越來越多的高端客戶群。而對于消費能力一般的顧客，也要進(jìn)行妥善的管理，一般專賣店有什么樣的大型促銷互動，可以在第一時間發(fā)短信通知他們。產(chǎn)品折扣期間，會吸引這些消費者前來購買，哪怕家里不需要，因為價格便宜，也會買上幾套用以備用。

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